今年2月,萬(wàn)達(dá)宣布進(jìn)軍電商。在業(yè)界對(duì)其成敗爭(zhēng)論不休的時(shí)候,我們要看到:傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電商是一種必然!我們知道,在成熟的商業(yè)領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是“大魚吃小魚,快魚吃慢魚”;傳統(tǒng)企業(yè)比拼的是體量、細(xì)節(jié)、資金。這意味著創(chuàng)業(yè)企業(yè)用傳統(tǒng)的方式發(fā)展,速度緩慢,舉步維艱。2010年以來(lái),傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)蘇寧、國(guó)美,乃至房地產(chǎn)業(yè)的萬(wàn)達(dá)紛紛擠入互聯(lián)網(wǎng),原因何在呢?
對(duì)傳統(tǒng)大型企業(yè),電商化意味著活力與新生。企業(yè)與人一樣存在著生命周期,隨著組織發(fā)展和產(chǎn)品生命周期推進(jìn),不進(jìn)則退。僅從1980年之后,我們就看著一個(gè)個(gè)企業(yè)興盛而倒下。死法不外乎:產(chǎn)品死,如當(dāng)年轟轟烈烈的電視機(jī)生產(chǎn)企業(yè);管理死,如當(dāng)年叱詫風(fēng)云的德隆;營(yíng)銷死,如傳統(tǒng)食品制造業(yè)。
對(duì)小微企業(yè),電商化意味著機(jī)遇。歷經(jīng)電商十余年,如若深究在此市場(chǎng)發(fā)跡的企業(yè),局外人一定無(wú)法預(yù)料:其中絕大多數(shù)是最沒(méi)有資源、最沒(méi)錢的草根創(chuàng)業(yè)者。今天,雖然行業(yè)的紅利期即將結(jié)束,但是在其他領(lǐng)域怎么可能看到電商市場(chǎng)這種規(guī)模不斷幾何級(jí)增長(zhǎng)、貨品能買到斷檔的景象?一位寧波的朋友進(jìn)入淘寶女裝之后總結(jié)說(shuō):銷售不用愁,貨品只要上到聚劃算,銷量不成為題,愁的是如何生產(chǎn)出來(lái)。
其實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)的許多人往往將網(wǎng)絡(luò)視為快速營(yíng)銷工具,而完全忽略了互聯(lián)網(wǎng)在品牌、管理、服務(wù)上的更為重要的價(jià)值。我曾這樣總結(jié)過(guò):三流網(wǎng)商做銷售,二流網(wǎng)商建品牌,一流網(wǎng)商會(huì)互動(dòng)。真正牛的網(wǎng)商,懂得將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)生產(chǎn)和管理技術(shù)相結(jié)合,用網(wǎng)絡(luò)提升企業(yè)的管理水平,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播企業(yè)品牌,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷體系。真正的電商化,絕不是建網(wǎng)站、開網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)而言之,有網(wǎng)站建設(shè)、營(yíng)銷推廣、分銷渠道到倉(cāng)儲(chǔ)物流等的各個(gè)環(huán)節(jié)。
電商機(jī)遇稍縱即逝,不同企業(yè)有著不同的策略:
如果你是小微企業(yè),你應(yīng)該做好自己做的打算。你將面臨不會(huì)做、沒(méi)人做的巨大困難。其實(shí)解決的辦法非常簡(jiǎn)單:參與培訓(xùn)和行業(yè)交流去學(xué),沒(méi)人做就自己邊學(xué)邊摸索。無(wú)數(shù)淘寶大賣家的經(jīng)歷告訴我們:最稱職的客服往往就是老板和老板娘。
如果你屬于大中型企業(yè),你可以考慮聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì),合作、分包或者完全外包。蘇寧易購(gòu)找IBM,海爾,摩托羅拉、羅技、金象將電商外包給有11年電商外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的興長(zhǎng)信達(dá)。不要嘲笑這些大鱷傻,不要以為自己能,成熟的創(chuàng)業(yè)者和管理者都理解一個(gè)道理:不走彎路就是最近的路。
數(shù)年來(lái)國(guó)內(nèi)電商的快速發(fā)展告訴我們:電商行業(yè)很快也會(huì)變成比拼專業(yè),比拼細(xì)節(jié)的行業(yè)。企業(yè)要想插上電商之翼,最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是立即行動(dòng)。